Empress Effects Drive 「Mid Freqポット不具合に関するお知らせ」

2026年5月より日本国内で出荷を開始しております Empress Effects 「Drive」ギターペダル製品の一部におきまして、不具合の報告がございました。

メーカーより出荷されたシリアル番号「1〜740」の範囲内の製品が対象となっており、日本国内正規輸入品では、シリアル番号「17〜145」の製品が該当いたします。

対象製品の一部個体（※全数ではございません）において、Mid Freqポットを動かした際に音声が途切れる症状が確認されております。原因は、ポット部品の製造ロット不良によるものです。

お手元の個体を確認するには、MixおよびMidrangeコントロールを最大まで時計回りに回し、その状態でMid Freqポットを軽く動かしてください。もし不具合がある場合、中域成分の音声が途切れる症状が主にポット位置センター付近に現れます。

以下が症状の確認方法となります。

対象シリアル番号の製品をお持ちのお客様、ならびに販売店様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、上記動画をご確認のうえ状態をご確認ください。

万が一、お客様の製品にて症状が確認された場合は、該当シリアル番号をご記載のうえ、support@umbrella-company.jpまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

該当製品につきましては、送料着払いにて弊社アンブレラカンパニーまでご返送いただき、弊社技術部にてポット交換修理を実施させていただきます。

なお、現在補修用パーツは本日（2026年5月18日）現在、日本国内へ輸送中となっております。パーツ到着後、順次日本国内での修理対応を開始させていただく予定です。

今後出荷される製品につきましては問題ございませんので、どうぞ安心してお買い求めくださいませ。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。